Studi kasus disonasi masyarakat terhadap fenomena bentrok Gojek dengan Transportasi konvensional
Implementasi Teori Disonansi Kognitif (Studi kasus disonasi masyarakat terhadap fenomena bentrok Gojek dengan Transportasi konvensional) I. PENDAHULUAN 1.1. Deskripsi Kasus Supriyanto (2017) mengatakan pada tahun 2011 seorang pemuda Indonesia mendirikan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang transportasi yaitu Go-Jek Indonesia. Hal ini dilatar belakangi oleh ojek-ojek pangkalan yang menghabiskan waktunya 8-10 jam hanya untuk menunggu penumpang. Perusahaan Go-Jek Indonesia ini membantu ojek-ojek pangkalan untuk menambah jumlah penumpang mereka dalam. Awalnya Go-Jek Indonesia melakukan transaksi hanya melalui telepon. Namun pada tahun 2014 dengan melihat antusias masyarakat terhadap go-jek, perusahaan ini membuat aplikasi berbasis online. Hal ini juga memudahkan masyarakat yang ingin memesan go-jek untuk melakukan perjalanan yang jauh dapat melihat ongkos dan juga mengenal siapa driver yang akan menjemputnya. Nadiem, sebagai CEO PT. Go-Jek Indo